鹤壁邮政打造交管“一站式”服务平台
欧阳菲菲   2018-11-01   来源:河南邮政

  “邮政开办了车管服务真好,以后再也不用跑那么远的路了。”“是呀,跑一趟,就近就把事儿给办了。”10月31日早上6点多,不少鹤壁市民在淇滨邮政营业所门前排起了长队,等候办理交管业务。

  为进一步深化“放管服”改革工作,为人民群众提供更多方便快捷、优质高效的车管服务,鹤壁市邮政分公司与当地交警部门紧密合作,助力让群众“只进一个门,只跑一次路”。自8月20日邮政“交警服务站”设立以来,该分公司已累计办理业务4442笔。

  “目前,我们网点每天最多能办理60笔交管业务。”正在给排队的市民派号的淇滨邮政所大堂经理郝慧杰介绍说,“为了进一步方便市民,我们单位已经委托信息技术部门,加快网上预约排号系统的研发进程,进一步减少群众排队等候的时间。”

  为确保市民在邮政交警服务站顺利办理车管业务,鹤壁市分公司在与当地交警部门对接合作方面下了苦功。在接到邮政网点代办交管业务通知后,该分公司迅速与交警部门对接,结合实际,精心部署,提前完成了网点选定、网络调试、设备购置、人员工号配置等一系列准备工作。该分公司还多次邀请车管所民警到网点进行业务和法规培训,邀请交警方面技术人员联合渠道平台部及邮政信息技术人员,在网点进行系统逐项测试、调试,现场解决问题,绝不拖延。为应对车管业务开通后客流量迅速增加情况,该分公司人力资源部积极协调人员到各网点帮扶,缓解了因客流量太大所带来的压力。

  下一步,该分公司将对车管客户信息分类分层,以ETC免费赠送为切入,安排专人对重点客户进行跟踪服务,实现车管和金融业务的协同发展。