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    于由   2019-12-25   来源:河南邮政

      12月18日,全国邮政2019年远程培训课件评选活动圆满结束,河南省邮政分公司有5门参选课件荣获嘉奖。本次获奖课件经过了初审、网上展播、复审的层层选拔,从激烈的角逐中脱颖而出。让我们来看看这些远程培训课件分别是什么吧。

      

      以上课件内容涵盖了经营、管理和内部作业流程等方面,与大家的工作内容密切相关。下面让我们来听听荣获一、二、三等奖的主讲人对获奖课件的介绍吧。

      一、客群开发并不难

      王莉芳:

      省邮政分公司金融业务部

      省初级内训师

      《邮政金融网点客群开发策略系列微课》是我和陈丹、徐海娜共同开发的。本系列微课主要结合金融网点实际情况,将代理金融重点客户划分为亲子、老年、务工三大客群,分别梳理出不同的开发策略,希望对一线网点客户开发具有指导意义。

      二、邮件处理有方法

      刘顺军:

      郑州市邮政分公司

      市级内训师,高级讲师

      课程中提到的进口邮件GIS运营平台是利用地理信息技术对邮件数据进行处理的平台,由省邮政分公司信息技术局研发,于2017年3月24日正式投入运营。关于运营平台的先进操作方法也在第五届全国邮政特有职业技能竞赛之后,被确立为全国先进工作法成果转化指定立项开发项目。因此,省邮政分公司多个单位联合组织了课程研发团队,提炼总结、编写录制,希望能够进一步推广实践,更大程度提高投递内部处理效率与分拣准确率,优化作业流程。

      三、网点服务更周到

      刘玉辉

      周口市邮政分公司

      省初级内训师

      作为一名基层邮政营业管理人员,如何提升邮政营业网点普遍服务和特殊服务的能力和水平,是我在工作中时常思考的问题,也是我策划这门课件的目的。与传统单纯讲授形式不同,这个课件主要采取正反案例对比讲解的方式,针对邮政网点服务礼仪做出分析与规范,让培训内容更加直观,受众印象更加深刻,希望大家在观看后能够有所启发。

      据了解,河南省邮政分公司自2006年组建企业内训师队伍以来,已累计开发课件900余门,时长1500余课时,共录制324门远程培训课件共享至中国邮政网络学院二级中心网站。自2010年集团公司组织开展“全国邮政远程培训课件评优活动”以来,河南省邮政分公司共有46门课件获奖,获奖总量在全国邮政名列前茅,有效推动了全网优质课件资源的共建共享,同时激励着更多邮政职工充分发挥研发能力,积极参与到课程研发与资源共享中去。

      省邮政分公司积极鼓励广大内训师、业务骨干提炼总结、整理萃取典型经验做法,形成具有推广价值的优秀远程培训课件成果,充分发挥好传帮带的作用,促进青年职工成长。同时,也鼓励广大职工多多学习先进经验方法,共同为推进河南邮政“三次创业”高质量发展贡献力量。

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