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    迎战投递高峰,他们冲在最前线
    王蓓蓓   2020-03-06   来源:河南邮政

      120万件、140万件、160万件……连日来,全省邮件投递量不断攀升,疫情下,面对邮件投递洪流,邮政投递员们坚守岗位、冲锋一线,广大员工齐心协力、并肩奋战,为的是全力迎战邮件投递高峰,为的是“人民邮政为人民”的服务承诺。

      “第一班邮车到了,大家抓紧时间就位。”3月1日早上七点十分,随着投递班长王大庆的一声吆喝,商丘永城市邮政分公司东城区投递班开始了新一天的忙碌。装卸、分拣、单据录入,一切在紧张有序中进行。清晨的细雨给早春的三月平添了几分凉意,却丝毫没有阻挡他们忙碌的脚步。

      

      人民有呼唤,服务不间断。疫情期间,永城市分公司牢记“国家队”的担当和使命,全力做好物资和邮件的运输、投递工作,保障疫情期间邮政寄递服务不中断。

      二月下旬以来,永城市分公司日均进口邮件量达16678件,较2019年“双11”期间日均多增近6500件。仅2月25日当日,该市分公司进口邮件量就突破两万件,东城区投递班当日投递量10145件,达到历史峰值,与“双11”期间永城分公司整体进口邮件量基本持平,投递员当日投递量平均达400件,个别段道投递量突破500件。

      他是隔离小区第一位“逆行”而上的投递员

      永城市东城区某小区是该市第一个有确诊病例的小区,小区被层层封闭隔离后,周围许多居民和车辆都选择绕道而行,连外卖都对该小区望而却“单”。很多居民只能通过网购来解决生活所需。

      “这个时候,很多客户购买的都是急需的生活物资,如果我不送,那他们怎么办?”面对疫情,郭鹏飞成了该小区第一个“逆行”而上的投递员。

      

      “您好,邮政快递,您的快递到了……”上午10点半,郭鹏飞已经出现在小区门口开始投递。此时,小雨已经停了,为避免邮件潮湿,郭鹏飞先是在地上铺上一层袋子,再将邮件按顺序码放在袋子上。仅这一个小区,郭鹏飞每天都要待上3个小时左右,日均投递量在300件左右,是平时的2倍。为方便客户取件,细心的郭鹏飞将小区邮件按照西门、东门进行区分投递。

      “鹏飞,开水给你备着呢,需要过来倒。”保安室张大爷的一句话瞬间给阴冷的天气平添了一丝温暖。小区被封闭隔离后,曾经门庭若市的小区门口现在仅剩郭鹏飞一人坚守“阵地”。为了尽快将生活物资送到客户手中,很多时候郭鹏飞都顾不上吃饭,这让张大爷在感激郭鹏飞的同时也多了一份心疼。此后,张大爷每天都早早地给他备着热水,时不时还塞给他几个面包和火腿。“真是特别感动,这个时候,别人都不愿接近我们,只有邮政每天坚持来给我们送生活物资。”提起郭鹏飞,张大爷感激地说道。

      “越是危险的地方,客户越需要咱。”当被同事们问起怕不怕时,郭鹏飞笑着这样说道。客户有需要,邮政在行动。在新城区投递班,像郭鹏飞这样的投递员还有很多。疫情期间,永城市东城区投递班25名投递员全员在岗。他们都是最普通的投递员,疫情面前,却都毅然决然扛起了邮政人的担当,风雨无阻,无畏逆行。

      他们是时刻冲在投递一线的共产党员

      “您好,我是邮政快递员,您的快递到了……”近期,永城市分公司所有党员以主人翁的身份投入到帮扶投递的角色中去。

      受疫情管制的影响,永城市各小区均实行了封闭管理,给投递工作带来了更大压力和挑战。为有效缓解疫情期间邮件投递压力,自二月中旬以来,永城市邮政分公司党支部充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,组织成立了16个党员突击先锋队,紧急驰援投递工作。为提升投递效率和确保妥投率,大家两两分成一组,以负责投递邮件量较大的小区为主。因为投递车辆有限,很多党员主动开着私家车帮扶投递。

      

      退伍军人陈军带领的3人小分队,主动请缨到邮件量较大的某小区帮扶投递。为方便客户取件时辨认,他们统一都穿上了印有“邮政党员志愿者”的红色马甲。由于该小区有确诊病例,为了减少接触感染,他将邮车放在50米以外的路边,安排两位年轻女同志负责打电话,自己负责来回送件。除做好投递帮扶外,陈军还主动请战参与到当地社区的疫情防控工作中,协助社区做好卡口值班值守、防控知识宣传、志愿服务等工作。

      他说:“我是党员,更是一名军人,任何时候,我都必须冲在最前面。”结束一天的投递工作后,陈军又马不停蹄地“转战”到社区疫情防控点开始了夜班执勤。

      面对一堆堆的包裹,青年党员王金涛和庞倩倩经过投递员“短暂培训”后迅速进入工作状态。两人分工明确、紧张有序。为减少客户等待时间,王金涛还找来了小推车,一次多件投递,100多件邮件两人不到一小时就投递完毕,连投递员都忍不住为他们点赞。王金涛说:“投递工作既苦又累,但看到邮件一件件被妥投,听到客户对我们说谢谢时,真是打心眼里高兴,也更让我懂得了作为一名党员的初心和使命!”

      截至目前,永城市分公司共有24名党员参与到25个段道的投递帮扶,累计帮扶妥投邮件3.26万件,大大减轻了投递员投递压力。

      她是把用户放在心上的“铿锵玫瑰”

      “闺女,真是太感谢你了,特殊时期,还是咱邮政靠得住啊。”2月29日一大早,投递员赵秀丽就接到了客户王秀芝大娘的感谢电话。

      

      赵秀丽(图左)正在分拣投递邮件

      四天前,赵秀丽在小区投递邮件的时候,一位大娘焦急地提着包裹向她跑来。“闺女,现在能往湖北寄邮件不?”听到往疫区湖北寄东西,赵秀丽警觉地放下手中的包裹忙询问原由。

      原来这位大娘的儿子在湖北襄阳工作,儿媳妇有孕在身。由于疫情的原因,大娘原定年前就过去照顾儿媳妇的计划就被耽搁了。眼看着儿媳妇就要生产,大娘看着给孩子准备的被褥、衣服等物品却还在家里,心里着了急。大娘咨询了几家快递公司,都表示特殊时期无法将东西寄往湖北。无奈大娘只得在小区门口“蹲守”,正巧碰到了正在投递的赵秀丽。

      “大娘您放心,特殊时期,邮政的服务不能断,您的快递保证给您寄到湖北。”验视打包后,赵秀丽第一时间将大娘的包裹进行了收寄。由于是特殊时期寄往疫区的邮件,赵秀丽担心邮件的时限有所延误。为了不让大娘着急,她对邮件也多了一份细心和关注,每天不论多忙都会抽空查询一下邮件的“行踪”并向大娘“汇报”一声。就这样,四天后,这份满载大娘期盼的“邮件”到达了疫区湖北,大娘也激动地给赵秀丽打来了电话表示感谢。

      其实,看似温柔的赵秀丽有着不为人知的刚强一面。赵秀丽的爱人是一名邮运司机,经常奔波在邮路上,俩人都没有时间照看孩子。疫情期间,为了不耽误工作,她把刚上一年级的小女儿放在奶奶家,让孩子自己上网课,早上上班之前她把学习习题等给孩子抄好。

      巾帼不热须眉,在投递战线上,有无数像赵秀丽这样的女投递员。疫情面前,她们如铿锵玫瑰般不惧风雨、无畏前行,用女性特有的细致和贴心尽职尽责、服务群众,传递着邮政人的初心和使命……

      责任所驱,使命所使!在这场没有硝烟的“战场”上,邮政人齐心协力、并肩前行,用行动践行着邮政人的服务宗旨,用逆行点亮了千家万户的期盼。相信有更多邮政人的坚守和付出,战“疫”终将胜利!