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    抗疫面前勇担当 邮政助力无接触服务
    李佳 曹利枝 梁晓卫 李文杰 兰玲 张亭 马志宇 许敏 牟会锋   2020-03-09   来源:河南邮政

      新冠肺炎疫情发生以来,河南各级邮政牢记“疫情就是命令,防控就是责任”,坚持“人民邮政为人民”服务宗旨,增强打赢疫情防控阻击战的责任感和使命感,充分发挥邮政优势,与各级党政机关加强沟通形成合力,大力推广政务“网上办 邮政寄”服务,着力实现“不见面”、“无接触”的警邮、税邮、医邮服务,持续开展民生无接触投递等便民服务业务。通过多项举措助力政务服务“不见面”工作的开展,保障人民群众生命安全,全力支持打好、打赢疫情防控的人民战争。

    开封邮政:助力交管业务网上办获点赞

      “李燕、吕志坚、韩煜、李佳这四位同志在疫情期间讲政治、顾大局,坚持工作,体现出良好的工作作风和精神风貌,确保了群众网上申领的驾驶证、免检合格标志、临时号牌等证照邮政速递不断,为疫情期间公安交管部门业务工作顺利开展、群众顺利出行做出了贡献,特向你们表示衷心的感谢!” 几天前,开封市邮政分公司收到了一封来自开封市车管所的感谢信,信中对开封市寄递事业部公安交管项目组四位同志的工作表达了认可和感谢。

    开封市分公司公安交管项目组成员正在整理分类临时号牌

      开封市车管所与开封市邮政分公司加强合作,近期新开通了临时号牌邮寄业务,仅业务开通当日邮寄量就突破千件,临时号牌具有时效性,当日邮件必须当日处理完毕并发寄。为了保证邮件及时发出,公安交管项目组加班加点,确保在当日晚上八点将所有号牌发出,保证了开封市公安交管网上业务的正常开展及证照的安全寄递,受到了开封市车管所领导的高度赞扬和群众的认可。

    新乡邮政:疫情期间为便民办税提供邮寄服务

    国家税务总局新乡市红旗区税务局副局长李伟强、新乡市寄递事业部副总经理刘建斌(右)代表双方签署协议

      当前正值疫情防控和企业复工复产的关键时期,企业开工复工后办税、发票申领等业务量逐渐增加。为落实好国家税务总局 “非接触式”网上办税缴费工作,3月6日,国家税务总局新乡市红旗区税务局与新乡市邮政分公司举行发票邮寄签约仪式,疫情期间采取辖区纳税企业发票网上申领、邮寄到家的举措,落实便民办税,优化营商环境,实现纳税人“不见面”领票,最大程度减少办税缴费服务场所人员聚集,降低疫情传播风险,为疫情防控工作和企业复工复产做好全面服务支撑。

    三门峡邮政:为援鄂医护人员免费配送爱心礼包

    三门峡市分公司免费为支援湖北医护人员家属配送爱心大礼包

      在“学雷锋日”和“中国青年志愿者服务日”当天,共青团三门峡市委、团湖滨区委、三门峡市邮政分公司、水电十一局联合开展“为奉献者奉献”慰问关爱支援湖北的医务工作者家属活动,为全市支援湖北的医务工作者及家属赠送“爱心礼包”,助力全面打赢疫情防控阻击战。为避免病毒聚集性传播,三门峡市分公司免费为本次活动提供专车、慰问品配送服务,实施“无接触”投递,让每一份‘爱心礼包’安全又暖心,切实为三门峡市赴湖北医务工作者及家属送去一份关爱和温暖,为奋战在一线的医务工作者做好后勤保障服务工作。

    周口邮政:多项政务服务齐开展

    周口市寄递事业部张勇(左)在市行政服务中心邮寄窗口宣传介绍寄递流程

      自疫情防控阻击战打响以来,周口市分公司强化责任担当,切实做好邮政政务服务工作,开通了疫情防控“网上办 邮政寄 不见面”绿色服务通道,让市民足不出户就可以在线办理车驾管、税务发票邮寄、个人房产类及社保卡补换、港澳证异地签等多项业务。

      为了在做好疫情防控工作的同时,更好地做好政务业务,服务广大人民群众,该分公司在市、县范围内组建了40余人的客服团队,分区域对所辖内的政务部门进行主动服务,发挥邮政渠道优势,以“全程不见面”“最多跑一次”等邮政便民措施为切入,大力推广“邮寄办”服务,得到了政府政务部门的认可。在开通各类政务寄递服务后,该分公司主动上门,全力协助政府部门做好单证照的封装、消杀等工作。同时,该分公司高度重视疫情期间政务邮件的配送工作,对政务邮件第一时间派送,针对投交代投点和快递柜的政务邮件,提前与客户做好电话沟通并确定领取时间,充分体现邮政企业在特殊时期的责任担当。

      截至目前,该分公司已经邮寄车管所临时车牌和证照6700份,税务局增值税发票1200份,配送学生教材21000份。

    滑县邮政:开通病历寄递“绿色通道”

    滑县八里营邮政支局营业员耿文华正在为客户讲解病历寄递业务

      为有效减少群众出行次数和聚集几率,防止交叉感染,3月1日,安阳市滑县邮政分公司与县医疗保障局携手,联合开通病历寄递服务,为疫情期间人民群众开启了医疗费报销的“绿色通道”,通过邮寄渠道,帮助广大群众快速报销医疗费。

      为保障项目顺利实施,滑县分公司建立了县医疗保障邮寄病历项目微信群,县医疗保障局工作人员也加入其中,每日对邮政营业员业务疑问进行解答,对数据进行监控,确保邮政营业员严格按照双方合作内容和业务办理流程进行精准收寄。

      村民通过身边的邮政网点,将病历等报销凭证邮寄给县医疗保障局,县医疗保障局收到材料后第一时间处理,将报销费用转入村民账户,此举得到了当地群众好评。前来办理邮寄业务的百姓们说:“医疗保障局和邮政联合开展的单据邮寄工作,免去了亲自到县城办理业务的麻烦,让费用报销更加便利,效率更高。感谢滑县医疗保障局、滑县邮政分公司的便民利民服务举措!”