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    “你是好样的!”——来自邮政人家属的心里话
    金曦 任腾飞 刘力扬   2020-03-19   来源:河南邮政

      新冠肺炎疫情发生以来,无数邮政人舍小家、为大家。他们当中,有奔波忙碌的揽投经理,有坚守阵地的营业员,有乐于奉献的党员志愿者,他们奋战在抗疫一线。在他们的身后是无尽的牵挂、无言的支持。“你是好样的!”是家人、更是社会的倾情点赞!

    你为大家 我替你照顾好小家

    讲述人:付弯弯

    身份:揽投经理的妻子

      “我今天中午还有工作要忙,就不回去吃饭啦。你想吃什么?我给你叫个外卖吧,你别下厨了,在家照顾好自己。”作为一个刚当上妈妈的人,我经常中午的时候收到丈夫发来不能回家的微信。

      我的爱人叫王冬冬,是洛阳邮政大学城揽投营业部负责人。我深知,这段特殊时期,他责任重,非常忙。

    中午太忙回不了家,王冬冬就通过视频电话询问妻子孩子情况。

      1月5日,我们女儿出生的第二天,爱人正式到洛阳邮政大学城营业部担任经理。双喜临门,他既激动又纠结——激动的是,他入职6年来的敬业和付出得到了认可;纠结的是,双方父母都不在身边,坐月子的我和刚出生的女儿都需要他照料。我能看出来,他接到任命通知时很开心却有点犹豫。我告诉他:“没事,我能照顾好自己,你好好干工作。”我深知爱人这些年来的努力,不想让他失去这个难得的机会。

      临近过年时,他主动申请春节值班;在疫情发生后,作为营业部防疫防控第一责任人,他从除夕一直忙到现在。我心里明白,刚到新岗位,他有许多事情要熟悉和对接,既要落实上级部署的工作,又要带好下属,肩上责任重大。他常说:“作为一名入党积极分子,在困难面前,我应该挺身而出。”作为他的妻子,我能做的就是在这段时间照顾好自己和孩子,让他好好工作不分心。

      我爱人嘴有点笨,不会花言巧语,但人很实在。无论再忙再累,他晚上回家后,都会帮我照顾孩子。他对我说,待疫情结束后,他一定会多陪陪我和女儿,我盼着这一天早点到来。

      故事背景:

      王冬冬负责的大学城营业部是洛阳市洛龙区进出口邮件量最大的一个站点,一个多月来,王冬冬一直坚守在邮件揽投站点,每天早上六点多出门,为生产场地、投递车消毒,给投递员和取件的市民测量体温,填写登记表,帮投递员卸车、分拣邮件,协调解决各种揽投问题等,一直忙到晚上,回到家后也总是工作电话不断......常常累得倒头就睡。

      疫情发生以来,该营业部日均进口邮件量从800多件飙升至4000多件。为解决复工人员不足、投递车不能进小区、员工吃饭难、损坏邮车无处维修等问题,王冬冬操碎了心,一个月瘦了8斤。

      最近,各行各业在做好疫情防控的前提下开始复工复产,王冬冬也稍微松了口气。他希望疫情早日结束,生活重回正轨,他和妻子带女儿去认识这个美好的世界,尽情拥抱春天。

    “前线打怪兽”的爸爸和“服务不中断”的妈妈

    讲述人:刘芊寓

    身份:邮储营业员的女儿

      我叫刘芊寓,今年6岁半了。我的爸爸叫刘洋,是一名医生,可是最近都没见过他了,妈妈说爸爸去武汉“打怪兽”了。我的妈妈叫郅银歌,是平顶山市东区邮政分公司的邮储营业员。我是姐姐,还有一个三岁的弟弟,他像个“跟屁虫”一样,天天追着我要爸爸妈妈。我知道爸爸“打怪兽”要很久才能回来,就想让妈妈在家多陪陪我们。可是妈妈也好忙啊,她跟我说:“爸爸是我们的榜样,我们要向爸爸学习。有人需要爸爸的帮助,也有人需要妈妈。妈妈虽然不能去‘打怪兽’,但是妈妈是邮政员工,为民服务不能中断,工作岗位也要坚守。”

    刘芊寓在妈妈郅银歌的引导下作的画

      虽然我不是很明白妈妈的话,但是我知道我应该和弟弟一起乖乖在家里等着她,不能给她添乱。早上我睡醒的时候,妈妈就已经去上班了,桌子上只留下了热腾腾的早餐给我们。晚上妈妈回到家,总要先把手洗两遍、再喷上浓浓的酒精,才来抱抱我和弟弟,她陪我看网课、辅导我写作业、引导我画画。奶奶吃完药经常胃疼得直哼哼,妈妈就一边督促我写作业,一边给奶奶按摩,如果遇上弟弟哭闹,还要腾出手去抱着弟弟。我的妈妈就像是有三头六臂,总是忙个不停,等我们都睡了,妈妈还要洗衣服、打扫卫生,有时候我半夜醒了,还能看到妈妈还在电脑前工作。我好想让妈妈在家休息一天啊!

      有一天,妈妈接了个电话,就急急忙忙地下楼去了,回来的时候,手里掂着牛奶、水果。可是我发现妈妈的眼睛红红的,我问妈妈咋回事,她却笑着对我说:“妈妈今天可开心了,妈妈的领导今天来看我们了,你看,还给你和弟弟带了这么多好吃的!”看见妈妈笑了,还有这么多好吃的,我也好开心啊!”

      故事背景:

      爱人主动报名支援武汉,家中两个年幼的孩子和身患重病的婆婆需要照顾,郅银歌这段时间可真够忙的!尽管家里需要人照顾,班长也劝她每天早点回家,多陪陪老人和孩子,郅银歌还是依然坚守在了工作岗位。

      “班长,需要有人上班了先给我排,我能上!”为了认真履行“四不中断 四免费办”的服务承诺,郅银歌所在的火车站营业所自疫情爆发以来一直坚持营业,作为一名共产党员,她向爱人学习,主动要求站好“第一班岗”,成为第一批坚守网点的营业员。家里有老人孩子要照料,同事们心疼她,劝她请假回家,不要硬扛,但她总是坚定地说:“咱邮政人也有咱的职责!刘洋在武汉比我更辛苦!”疫情期间,郅银歌和同事还赶赴当地医院,上门为已住院的重症客户及时办理了金融业务,及时解决了客户住院交费的问题,用实际行动践行了“邮政服务不中断”的承诺,彰显了邮政人的责任担当。

      “特殊时期,客户更需要我们的帮助。”郅银歌专门为经常办业务的客户建立了微信群,及时为客户提供最新业务信息、优惠活动,解答客户疑问,通过一通通回访电话,一条条答疑短信,一句句亲切问候,坚守着邮政人的初心使命。凭借过硬的业务技能和管家式的周到服务,郅银歌的名字被越来越多的用户所熟知。

    儿子,好样的!

    讲述人:胡曙光

    身份:邮政驾驶员的父亲

      我是邮政的一名老员工,我的儿子胡凯文在退伍后也加入到了邮政这个大家庭,成了一名邮政驾驶员,与我并肩奋战。春节刚过的一天晚上,胡凯文晚上10点多才回家。刚推开家门,他就抑制不住自己骄傲的心情,激动地跟我说:“老爸,今天非常有意义!”

      “啊?干什么好事了?”我诧异地问他。

      “今天工作群里征集党员志愿者参与社区疫情防控和邮件处理,我赶紧向组织申请,一定要报名参加。递交入党申请书半年了,终于如愿以偿地加入到了党员志愿服务队。 在‘疫’线奋战,就如当年我在部队一样,浑身有使不完的劲!”儿子手舞足蹈地跟我讲述着他今天的事。

      疫情防控阻击战打响以来,几乎所有小区都实行了封闭式管理。儿子每天白天都要去小区疫情防控卡点值守。值守的同时,他还主动统计小区内居民的生活需求,在第二天前往值守点的路上,帮助居民把蔬菜、米面油、药品等买好,并提前赶到小区分发给居民。“只要小区居民有需要帮忙或者跑腿的,给我打电话就中。我感受到自己被需要,很开心也很光荣。”儿子兴奋地说。

      儿子白天要去小区值守,晚上也没闲着。受疫情影响,进出口邮件量激增,邮件处理工作人员不足。于是,他每天值守结束后,晚上就到邮件处理中心帮忙装卸邮件。有一天他说累得腰有点疼了,我劝他休息一天,他说自己年轻、身体好,睡一觉就好了!并且在参军时就练就了“铜墙铁壁”,虽然辛苦忙碌,但是再忙再累也值得。

      我非常自豪,我没想到儿子把在部队养成的军人品质和“人民邮政为人民”的服务宗旨结合在了一起,我忍不住要举起双手为他点赞:“儿子,你真棒!好样的!”

      故事背景:

      讲述人胡曙光是南阳市卧龙区邮政分公司新西揽投部经理,他的儿子胡凯文是南阳市邮政分公司业务司机,和胡曙光一样是一名退伍兵,父子二人同是邮政职工。胡凯文自从去年递交入党申请书后,时刻以党员标准严格要求自己。疫情发生后,他逆向而行,冲锋在前,主动报名加入党员志愿服务队,白天在社区蹲点值守、入户排查、劝导人员、帮居民采购蔬菜和药品……晚上到邮件处理中心参与邮件分发、包裹装卸,经常忙到凌晨才能休息。每天忙得“连轴转”,胡凯文依然坚持一丝不苟地完成每一项工作,用实际行动践行初心使命。