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    “就近办”“一次办”,郑州邮政打造“一站式”警邮便民服务
    于由   2020-04-24   来源:河南邮政

      “邮政真是越来越便民了,以前我办理车辆解抵押业务还要从市区跑到位于郊区的车管所,往返路程将近40公里。现在真方便,只需要走上两步路,来到邮政网点,就能把解抵押办好。”4月23日,在郑州市邮政分公司紫荆山路支局办理车辆解抵押业务的周女士万分感慨。

    周女士将资料一并交给抵解押业务服务中心营业员,等待办理业务

      原来,周女士在贷款买车时,按照交管部门规定,办理了车辆抵押登记。现在贷款已经还清,需要向交管部门申请解除抵押登记。但是郑州的车管所基本都在三环以外,而且疫情期间需要先在网上成功预约,且周末不办理业务,对于正在工作的周女士来说确实很不方便。就在她不知所措之时,碰巧在抖音上看到郑州邮政能够代办车辆抵押和解抵押业务,周女士赶忙致电咨询了单位附近的紫荆山路支局。经过车辆抵解押业务服务中心营业员的详细讲解,周女士隔日便将资料准备齐全,并趁着单位午休时间,来到紫荆山路支局办理业务。三个工作日后,周女士将收到郑州邮政邮寄到她手中的更新过信息的车辆登记证书。

    郑州邮政紫荆山路支局“警邮车辆抵解押业务服务中心”业务繁忙

      郑州邮政给广大机动车主提供的便民服务远不止于此。对于郑州辖区内的机动车主而言,现在的车驾管业务办理十分方便,全市各区县有123个邮政网点开通了代办“驾驶证、机动车、交通违法处理及交警互联网平台业务”4大类25项交管业务便民服务。

      为了更好地提高服务质量、增强群众满意度,郑州邮政还与郑州市车管所强化合作,共同推进车驾管业务服务升级,在全市20个邮政网点先后推出车辆抵解押业务和“警医邮”交管业务,在全省率先开通驾驶员远程体检及拍照业务,为客户提供“一站式”邮政便民服务。“邮政真不愧是行业‘国家队’,认真践行了‘人民邮政为人民’的服务宗旨。以前更换驾驶证还要去医院体检,尤其是疫情期间,去医院更是有风险,如果资料有误,就得来回折腾好几趟。现在方便了,直接在邮政网点就能进行体检、办理交管业务,一趟就全部办完了。”刚刚在邮政网点更换了机动车驾驶证的王先生高兴地说。

    邮政网点设置了“警邮代办交管业务便民服务点”,客户正在办理驾驶证换证业务

      自2018年4月警邮业务便民服务平台运行以来,郑州邮政本着“让群众在家门口的邮政网点就可以办理车管业务”的初衷,不断探索、学习、升级警邮业务,2019年4月开通车辆抵解押业务平台,同年8月开通“警医邮”交管业务平台。今年年初至4月23日,全市累计为市民提供警邮代办服务41961笔,特别是今年3月份疫情期间,“警医邮”这一项代办服务单月日均代办量便达680笔以上。

    疫情期间,郑州市分公司邮政工作人员加班加点处理警邮业务

      下一步,郑州邮政将持续完善警邮业务平台功能,拓宽业务服务范围,为彰显央企责任担当,深化政企合作,构建协同发展综合平台积极贡献力量。