4月24日9时，在中国邮政集团有限公司河南省郑州邮区中心局，刚刚结束12小时夜班的智能跟单员刘玲，接受了河南手机报记者的采访，听到自己是今年河南省五一劳动奖章获得者，她特别意外，“我觉得我没啥特别啊，大家做得都很好。”

熟记国内2700多个市名、县名

　　2012年，刘玲进入河南省邮政速递物流有限公司速递邮件处理中心从事邮件分拣工作，她的这份工作，要熟记国内2700多个市名、县名，可不是一件容易的事。为了熟记这些地名，她养成了每天坚持“早读”的习惯；为了方便记忆，她把全国各省市、河南各地市的邮政编码和电话区号编成顺口溜来记，“我觉得特别有意思，以前上学学到的地理知识，现在可以学以致用了。”

　　为了记住郑州市区每个街道，熟悉每个揽投部所辖的范围，她经常利用班后时间带着市区地图走街串巷；为了做到业务娴熟，她利用下夜班休息时间到揽投部向投递员和内勤交流学习，平时跟随段道投递；在微信群、QQ群中与揽投部密切互通，对揽投部经理、内务、揽投员反映的问题及时予以回复，对影响时限的情况快速响应，争取每一封邮件都能快速、安全到达用户手中。

1分钟分拣150封信件

　　分拣工作特别要求速度，在2019年，刘玲参加第二届全国邮政行业职业技能竞赛河南省选拔赛，荣获“快件处理员”职业个人一等奖。她的成绩是平均每分钟分拣150封信件。刘玲表示，“这都是我的本职工作，既然做了，就把工作做好。”从事邮件分拣工作七年来，经她分拣的特快专递邮件几十万件无一差错，同事们都对她赞不绝口“她做事认真仔细，一丝不苟，每一封邮件都要认真核对，杜绝差错。”

　　2019年年末，新冠肺炎疫情席卷中国，中国邮政是唯一能往湖北运送物资的“快递”，每一个邮政人都在为抗击疫情贡献自己的一份力量，刘玲也不例外。她一直坚持在岗，遇到要往湖北邮寄的包裹，不漏发、不延误，发现有一件没有装上车，立刻满车间寻找，直到找到为止，她说“我做的微不足道，但对于湖北的客户来说，也许就是一个希望。”

工作时要打起十二分的精神

　　刘玲总是跟班组的同事说：“干咱们这一行，必须要有责任心，自己的一点失误，就会对客户造成100%的损失，也直接影响到邮政的信誉，工作时一定要打起十二分的精神！”也许，是刘玲工作时的认真仔细踏实，待人接物时的虚心，让大家都很佩服这个个子小小的却充满能量的“小姑娘”。

　　采访结束时，刘玲告诉记者，这次疫情，让她最欣慰的是孩子长大了，“我工作忙，孩子学会了自己照顾自己，老大今年十三岁，但是已经可以照顾三岁多的弟弟了。”脱下工作制服，刘玲露出了笑容，“我现在可以回去好好陪家人了。”