邮政新闻News Center

客服热线
  • 邮政业务 11185
  • 邮储银行 95580
  • 速递物流 11183
  • 中邮保险 400-890-9999
  • 中邮证券 400-888-8005
    【豫见出彩邮政人】周口市分公司揽投员谭敏敏:她用小小的纸条传递着爱与温暖......
    张亭   2020-05-18   来源:河南邮政

      “谭阿姨好!”“谭阿姨辛苦了!”在周口市人行家属院里,一群在楼下玩耍的孩子们,簇拥着一位邮政揽投员向她问好。小区的居民时不时地招呼她喝杯水休息会。这位受人欢迎的揽投员,就是周口市区分公司黄河路揽投部的谭敏敏。因为疫情期间为客户送上“爱心防疫”纸条,她被大家熟知,通过纸条的来往互动,她与小区的住户更亲近了。

      谭敏敏今年36岁,是中共党员,虽然从事投递工作才四年多,但她的投递里程已达3万多公里,共投递了18万份党报党刊和2万余件信件包裹,得到了服务段道用户认可与称赞。

    “爱心防疫”纸条,贴心更暖心

      2020年的春节,本该是与家人团聚的热闹时刻,新冠肺炎却把整个城市推向了一片寂静,多数人选择闭门不出。然而谭敏敏作为一名揽投员,不仅没有待在家中,反而比以往出门更早了,也更加忙碌了。

      党的声音明方向,党的声音安民心。面对来势汹汹的疫情,谭敏敏认识到,越是特殊时期,越是要及时传递党的声音。在做好个人防护的前提下,她每天按时投递党报党刊和各类邮件,还坚持给客户留贴心“小纸条”,提醒大家注意防护,为大家送去战胜疫情的信心和希望。

      2月4日刚好是“立春”,这是一个充满希望的日子。这一天,谭敏敏像往常一样给客户们留下纸条,并再三嘱咐:“疫情期间,请您居家不要外出,勤洗手、多通风、戴口罩、做好消毒!今日立春,象征春暖花开!没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临!”娟秀的字体,一笔一画地书写着对国家、对群众的美好祝福。很多客户看到防疫纸条后,被她的坚持所感动,因她的贴心而倍感温暖,也纷纷回复纸条,并回赠口罩、手套等防疫物品。

      疫情期间,谭敏敏为客户手写“防疫纸条”的先进事迹还先后被人民网、光明日报、新华社、河南商报、今日头条等新闻媒体报道。

    牢记党员身份,第一时间冲锋在前

      每逢春节和双十一,便是揽投部包裹量剧增的时候,今年春节又逢疫情暴发,人们购买生活用品多采用网购,揽投部的工作量比以往都要大,此外揽投员们还要格外注意给邮件消毒、做好个人防护,这无疑是一项挑战。谭敏敏所在的揽投部一共13个人,80后、90后居多,还有两名老大哥已经50多岁了。为了保障员工的人身安全,揽投部根据员工身体情况灵活调整分配作业,作为党员的谭敏敏,再一次主动挑起了大梁,帮助其他同事分担更多的投递工作。

      疫情期间,每天派发的包裹,由过去的多种多样,变成了以口罩、消毒液等防疫物品为主。谭敏敏明白,这时候的包裹,对于客户来说是安全必备,需求更为急迫,必须第一时间为客户送达。

      二月上旬的一天,有一个客户购买的口罩急需送达。那天下着大雨,客户所在的小区被两米多高的铁皮围得水泄不通。隔着铁皮,客户和谭敏敏都很着急。但为了不让客户在雨中多等,最终,谭敏敏决定爬到三轮车的车顶,将快递递到客户手中。由于地面湿滑,从车顶下来时,谭敏敏还是狠狠地摔了一跤。可是她却说,干了这些年投递工作,遇到的风霜雨雪天气已经数不过来了,磕磕碰碰在所难免,只要把包裹送到客户手中,自己也就安心了。

      每天奔波在外,谭敏敏的家里其实还有刚做完手术的老人和十个月大的宝宝需要照顾。提起家人,谭敏敏说多多少少还是会有些担心的:“每天在外面跑,难免要接触很多人,中午不敢回家,怕给家人的健康带来风险。每天晚上回家都要仔细消毒后才敢给宝宝喂奶。”虽然这个假期缺少了对家人的陪伴,但谭敏敏毫不犹豫地说:“我觉得很值得。国家有需要,作为‘国家队’的邮政员工,我们当然要站出来,尽自己的一份力。我的家人们都能理解我,也很支持我,为我感到自豪!”