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    【点赞】危急时刻,邮政“救”在您身边
    牟会锋   2020-05-29   来源:河南邮政

      “邮政不愧是‘国家队’,员工素养高,责任心强,还有急救常识,在我哥突发疾病的时候,你们临危不乱,及时救助。我哥能遇到你们这些好心人,真是太幸运了!谢谢你们!”5月22日,暴女士为滑县文明路邮政支局送去了一面写着“服务周到,道德高尚”的锦旗,她还向支局员工深深地鞠了一躬,对该支局员工及时救助家人表达了深深的谢意。

      一个月前,暴女士的哥哥暴先生来到文明路支局办理取款业务。正当暴先生从柜员邵梦的台席前接过钱款时,只见他突然咬紧牙关,双眼紧闭,顺着椅子瘫倒在了地上。“暴先生您还好吗?暴先生!暴先生!林平快来看看,有客户晕倒了!”见此情景,柜员邵梦赶紧呼叫大堂经理林平查看客户情况。听到呼叫,林平三步并作两步迅速来到暴先生身边,却发现暴先生已经失去了知觉。此时,支局经理乔喜芳也得知了客户在网点晕倒的消息,但她临危不乱,立即启动了网点应急预案,现场指挥支局人员分工协作,为救助暴先生,进行了一场与时间的赛跑。

      在乔喜芳的安排下,理财经理王治萍迅速拨打了120急救电话,林平则一直守护在暴先生身边,一边喊着暴先生的名字,一边密切关注着他的状况。保安徐振胜迅速对现场进行疏散,引导安抚其他客户,保证了营业厅的空气流通和现场秩序。为了能及时通知暴先生家人,乔喜芳和邵梦查询了客户信息,又迅速打听到了暴先生家人的联系方式,并第一时间通知了家属。

      此时,距离暴先生昏倒已经过去了5分钟,在大家的紧张救助中,暴先生虽勉强睁开了眼睛,但依然不能与人交流。正在担忧时,救护车赶到了!大家与医护人员赶紧将暴先生抬上担架,乔喜芳跟随救护车来到医院。在暴先生家属赶到医院后,乔喜芳还协助客户家属办理了入院手续,等一切安排妥当才离开。暴先生住院期间,乔喜芳多次致电客户家属,询问其康复情况,表达关心和慰问。

      得益于救治及时,目前暴先生已无大碍。暴先生说:“这次犯病后能化险为夷,多亏了邮政员工的及时救助。我现在还处于恢复治疗期,不能出门,我就委托妹妹代替自己登门道谢。感谢邮政员工热心施以援手,沉着冷静紧急救援,在治疗过程中仍对我关切有加,真让我感动不已。”

      说起这次救人的事,支局经理乔喜芳也深有感触:“当时我们唯一的想法就是赶快救人。支局员工平时就开展特殊情况应急演练,这次情况虽然紧急,但大家各司其职,忙而不乱,救助及时有序。保障客户财产生命安全是我们的职责,我们将继续给大家提供优质服务,践行初心使命。”