注：

　　1）投标人须具备本项目所投标段的服务能力，本项目划分为18个标段进行采购，各标段独立评审；

　　2）投标人须在标段一、标段二中，仅允许选择一个标段进行投标，不可兼投；且参投标段一或标段二的投标人不得参投本项目其他标段的投标，违反前述参投规则的视为无效投标；

　　3）未参投标段一、标段二的投标人，可在标段三至标段十八中，最多允许选择4个标段进行投标可兼中，如所投标段超过4个的视为无效投标；

　　4）投标人须以标段为单位对本项目进行投标，不接受仅对某一标段的部分内容进行投标；

　　5）具体服务内容及要求详见《第五章 技术规范书》。

　　二、投标人合格条件

　　2.1投标人资格要求：

　　适用于标段一：

　　（1）投标人是法人或其他组织，须提供工商行政管理部门核发有效的法人营业执照副本复印件。分公司参与投标的，须提供具有法人资格总公司的营业执照副本复印件及总公司针对本标段投标的授权书原件，并加盖总公司公章。（注：分公司参投该标段的，不得再以总公司或其他分公司名义参与其他标段的投标。）

　　（2）投标人须具备与本项目工作内容相关的经营范围，如劳务承揽或项目管理服务或以服务外包的方式从事业务流程外包或通讯业务催告通知服务或呼叫中心业务运营等。须提供体现经营范围的营业执照副本复印件，如经营范围未在营业执照或执业证书中列明的，请提供《国家企业信用信息公示系统》商事主体信息查询结果并加盖公章，查询结果须显示经营范围。

　　（3）本标段要求投标人须为增值税一般纳税人，能够开具相应的增值税专用发票，要求提供增值税一般纳税人认定通知书或税务局官网增值税一般纳税人资格查询截图等有效证明文件并加盖公章。

　　适用于标段二：

　　（1）投标人是法人或其他组织，须提供工商行政管理部门核发有效的法人营业执照副本复印件或行业主管部门颁发的《律师事务所执业许可证》或《律师事务所分所执业许可证》复印件。分公司参与投标的，须提供具有法人资格总公司的营业执照副本复印件及总公司针对本标段投标的授权书原件，授权书须加盖总公司公章。（注：①分公司参投该标段的，不得再以总公司或其他分公司名义参与其他标段的投标；②本标段接受总所或分所的投标登记，但不接受总所与分所同时参投该标段。）

　　注：本标段不接受有关联关系的多家公司同时投标。前述“关联关系”包括但不限于控股股东、实际控制人、关联方（子公司、合营企业、联营企业、其他关联方）、一方直接或间接持有另一方的股份、法人代表（或单位负责人）为同一个人、一致行动人、最终受益人等情况。

　　（2）本标段要求投标人须为增值税一般纳税人，能够开具相应的增值税专用发票，要求提供增值税一般纳税人认定通知书或税务局官网增值税一般纳税人资格查询截图等有效证明文件并加盖公章。

　　（3）投标人须提供至少1份目前仍处于有效期内实际开展合作的同类项目合同复印件，且合同合作方（或招标人）须为招标人同类型机构。注：合同复印件必须包括以下3项内容：①合同封面页；②关键服务内容页；③合同签字盖章页。若提供的合同缺乏以上信息导致无法判定或不在有效合作期内的，视为无效的证明材料。

　　适用于标段三至标段十八：

　　（1）投标人是法人或其他组织，须提供工商行政管理部门核发有效的法人营业执照副本复印件或行业主管部门颁发的《律师事务所执业许可证》或《律师事务所分所执业许可证》复印件。其中营业执照的经营范围须包含贷款逾期催告通知业务或金融外包服务等内容，律师事务所提供执业许可证即可。（分公司参与投标的，须提供具有法人资格总公司的营业执照副本复印件及总公司针对本标段投标的授权书原件，授权书须加盖总公司公章）。本标段接受总公司或总所、分公司或分所的投标登记，但不接受总公司与分公司，或总所与分所，或同一律所的两个（含以上）不同分所同时参投标段。

　　注：本标段不接受有关联关系的多家公司同时投标。注：前述“关联关系”包括但不限于控股股东、实际控制人、关联方（子公司、合营企业、联营企业、其他关联方）、一方直接或间接持有另一方的股份、法人代表（或单位负责人）为同一个人、一致行动人、最终受益人等情况。

　　（2）投标人须在所投标段的对应地区至少运营1个作业机构，须提供该作业机构以下2项有效证明材料：①营业执照/执业许可证复印件；②租赁合同或产权文件；公司非总部机构须为分公司资质，律所非总部机构须为分所资质，要求有相应资质文件，分所要求有分所执业许可证，分公司要求有分公司营业执照；注：投标人须提供符合所投标段对应地区的有效证明材料。

　　（3）投标人须提供至少1份目前仍处于有效期内实际开展合作的同类项目合同复印件，且合同合作方（或招标人）须为招标人同类机构。注：合同复印件必须包括以下3项内容：①合同封面页；②关键服务内容页；③合同签字盖章页。若提供的合同缺乏以上信息导致无法判定或不在有效合作期内的，视为无效的证明材料。

　　2.2投标人基本要求：适用于所有标段

　　（1）投标人不得存在下列情形之一：（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）的；（2）与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性（3）与本标段的其他投标人为同一个单位负责人的；（4）与本标段的其他投标人存在控股、管理关系的；（5）被依法暂停或取消投标资格的；（6）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照的；（7）进入清算程序，或被宣布破产，或其他丧失履约能力的情形；（8）在最近三年内有骗取中标或严重违约或重大违法记录的；（9）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；（10）法律法规规定的其他情形；须提供投标人声明（详见第六章 投标文件格式）。

　　（2）信誉要求：投标人未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入“失信被执行人名单”及“重大税收违法案件当事人名单”记录名单；不处于“中国政府采购”网站(www.ccgp.gov.cn) “政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。要求投标人必须提供上述“信用中国”网站和“中国政府采购”网站的网页截图（如相关失信记录已失效，投标人须提供相关证明资料）。

　　（3）本标段只接受已完成投标登记并获取本标段招标文件的投标人参加投标。

　　（4）本次招标不接受联合体投标。

　　三、招标文件的获取

　　3.1凡有意参加投标者，请投标人于2020年08月24日09时00分至2020年08月29日17时30分（北京时间，下同），登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com）获取本项目电子招标文件。

　　3.2招标文件每个标段售价 100 元人民币，售后不退（请投标人对应所投标段进行购买，由于投标人错买或误买的费用由投标人自行承担）。

　　3.3“注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登录后可在【常用文件】处下载《投标人&供应商-操作手册》；“购买文件、支付及下载文件”方式详见《投标人&供应商-操作手册》 -“3.2购买文件”。

　　3.4在诚E招电子采购交易平台完成下载文件即登记成功。

　　3.5①未注册该平台的供应商应充分考虑审批所需的时间，如因注册、报名、缴费等原因所造成报名未成功无法投标的，由供应商自行承担相应后果和责任。②注册审批时间为三个工作日内,若存在紧急情况，请联系咨询电话：020-89524219或在诚E招平台首页进行“QQ在线咨询”进行紧急审核。③咨询时间：北京时间8:30—12:00；14:00—17:30（法定公休日、法定节假日除外）。

　　3.6“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com）为本项目获取招标文件的唯一渠道，其他平台获取招标文件及支付均属无效。

　　四、投标文件的递交

　　4.1.投标文件递交的截止时间（截止时间，下同）：2020年09月14日10时00分，投标人应在截止时间前通过诚E招电子采购交易平台（网址：https://www.chengezhao.com）递交电子投标文件。

　　4.2.备用光盘及纸质投标文件应在截止时间前邮寄至公诚管理咨询有限公司（广州市天河北路423号远晖商厦8楼1号会议室）。备用光盘不得加密，所递交的投标文件须密封包装。投标人将数据刻录到光盘之后，投标前自行检查文件是否可以读取。

　　4.3.备用光盘及纸质投标文件递交方法：仅接受邮寄方式递交

　　（注：①递交时间以招标代理人员的签收时间为准；②如有寄错地址、逾期送达、未按照招标文件要求密封或者邮寄过程导致包装密封出现破损的，招标代理将拒绝接收，由投标人自行承担相应责任与后果，招标代理不承担任何责任；③请在快递单上写明“项目名称”，快递收件信息详见下述“代理联系方式”）

　　4.4.本项目以诚E招电子采购交易平台上传的数据电文形式投标文件为准。

　　4.5.逾期未上传成功的电子投标文件，诚E招电子采购交易平台将予以拒收。

　　五、开标时间及地点

　　5.1开标时间：2020年09月14日10时00分（北京时间）。

　　5.2开标地点：公诚管理咨询有限公司（广州市天河北路423号远晖商厦8楼1号会议室）。

　　六、办理CA证书的注意事项：

　　6.1本次项目在诚E招电子采购交易平台进行全过程电子投标。

　　6.2投标人须办理CA证书作为投标阶段的操作凭证。投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能投标。CA证书办理详见【登陆】界面的【CA在线办理】-【证书使用】-【自助申请流程指引】。

　　6.3已办理CA证书的投标人因企业信息变更或其他原因需要更新CA证书的，需及时向证书颁发机构提出，因投标人未及时更新CA证书导致其投标受影响的，其后果由投标人自行承担。

　　七、发布公告的媒介

　　本公告及相关的修改、补充在中国招标投标公共服务平台（网址：http://bulletin.cebpubservice.com）、中国邮政网（网址：http://www.chinapost.com.cn）上发布。相关的修改、补充内容为招标文件的组成部分，对投标人具有同样的约束力。

　　八、联系方式

　　招标人：中邮消费金融有限公司

　　地址：广东省广州市天河区林和东路281号

　　联系人：黎小姐

　　电话：020-22361020

　　招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

　　地    址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼

　　邮    编：510610

　　联 系 人：赵小姐

　　电    话：18218494430

　　电子邮件：gczx_zbywb@163.com

　　开户银行：中信银行广州花园支行

　　账    号：3110910037672013542

　　中邮消费金融有限公司

　　公诚管理咨询有限公司

　　2020年08月24日