马娟，郑州市邮政分公司中原区建设路揽投部的一名揽投员。从业22年来，日均投递包裹、信件、报刊800余份，从未延误、漏投过一个邮件。如今，她的段道被誉为“马娟段道”，她也先后获得 “全国邮政系统模范投递员”“奥运火炬手”“河南省劳动模范”“郑州市重大活动先进志愿者”等诸多荣誉。

一份牵挂

　　疫情期间，郑州市伊河路十号院的李鸿洲老人，每天让家人把院门打开,等着马娟的到来。只要马娟出现在院门口，老人就隔着窗玻璃，举着双手向马娟致谢，迟迟不肯落下。

　　十五号院的王均智老人已有105岁高龄，大年三十儿那天还特意叮嘱女儿，看见马娟送报纸一定要把特意准备的“心意”交给她。说起段道上的老人，马娟如数家珍。在马娟的心里，这些老人更像自己的亲人。

　　2020年的春节，突如其来的新型冠状病毒疫情打乱了人们的生活，也牵动着14亿国人的心。马娟负责的段道是老城区，老人居多，大多数都有每天阅读看报的习惯。面对疫情，她在做好自我防护的同时，依然坚持每天清晨六点半到岗，第一时间投送单位和家属院里的报纸，确保上午十一点前全部准时送达。

　　“我投递的不仅仅是一份报纸，更是老人精神世界的慰藉。看到他们戴着花镜看报纸的样子，我就感觉值！”疫情最严重的时候，大街小巷空空荡荡，大家守在家中、闭门不出。这个时候，作为一名投递员也是一名党员，马娟选择“逆行”而上，是信使也是战士，及时传递党和国家的声音，力所能及地帮助群众、服务群众。

　　一天，在投递完上午的邮件正准备吃饭时，马娟的电话突然响起。“姐，我有点感冒，能不能帮我买点治嗓子疼的药？我不方便出门，还要麻烦你送到我家门口。现在是非常时期，我只想到了你！”马娟段道上的一位客户紧急求助道。

　　“没问题，等着我！”挂掉电话，马娟匆匆往嘴里扒了两口饭就去买药。由于客户要的药紧缺，她辗转跑了几个药店才买到。马娟知道，这个客户平时一直在单位食堂吃饭，身边也没有家人照顾，就从家里带了挂面、鸡蛋、西红柿、青菜等食物，一并送到了客户家门口。

　　“姐，认识你真是我的福气！谢谢你，谢谢！”收到药品和食物的客户感动得眼睛里闪着泪花，连连道谢。

　　在疫情最严重的几个月，段道上的孤寡老人家里缺什么少什么，也都打电话给她，她义务跑腿帮助老人买菜、买生活用品。为了减少接触，她总是把东西放在老人家门口就走，还在电话中叮嘱老人要做好防护。不是亲人，胜似亲人。和马娟日常接触的点点滴滴，老人们看在眼中、暖在心里，也早将她当成了自家的闺女。

　　“我的包裹放在家属院门口就行，你一定要做好防护，保护好自己啊！”“小马，给你留了几个口罩，记着到门岗取一下”……虽然不能面对面，但马娟经常收到来自老人电话和微信的真挚关怀。

一双鞋垫

　　2012年4月的一个清晨，年近90岁的宋清老人坐在家门口的杮树下等着马娟，她宝贝似地塞给马娟两双绣花鞋垫和一盒创可贴。

　　老人说：“闺女，我的身体越来越差，行动也越来越不方便，也许哪天我住进医院，不好见到你了，想给你留个念想，你把鞋垫留着做个纪念，这是我沂蒙老家90多岁的姐姐亲手绣的。我见你的脚磨破了，这是我在诊所里专门买的创可贴，你一定要收着，也一定要对自己好！”

　　“当时真的不知道该说些什么好，我只是每天见到老人都会走上前去和她打个招呼、唠几句家常，有什么好吃的小点心，会为老人带上几块，让她尝尝。我觉得自己并没有为老人做过什么，她却记在了心里，把我当成了闺女。”提起老人对自己的好，马娟一度哽咽。

　　空闲的时候，马娟也喜欢为老人拍些日常生活照。老人去世后，她就把几年来为老人拍的所有照片冲洗出了四套，分别送给她的儿女们，表达心中对老人的深深怀念。

一本存折

　　在马娟负责的段道上，住着一位听障大姐。马娟投送家属院里的报纸时，她常常默默地跟在身后。马娟意识到她很孤独，为了多与她交流，就特意从市场里批发了许多小本子和签字笔送给她，示意她有什么问题就写在纸上，马娟总是耐心地在纸上回答，从不厌烦。

　　有时投递工作结束在院里碰到，她便赶快跑回家端出一杯热水，非让马娟喝下；家的无花果熟了，也一定要拽着马娟摘上满满一袋。

一首诗

　　马娟记不清从何时起，10号院的冰毅阿姨隔段时间就会打电话：“娟子，今天中午到家里，尝尝我做的好吃的！”

　　冰毅阿姨的盛情，总是让马娟不知如何婉拒，每次送完报纸到她家，她都备好茶水，忙前忙后。

　　马娟说：“每当我看到她微驼的背部、瘦小的身子、满头的银发，总有一股暖流在我心中流淌，我只是一个小小的投递员，和阿姨非亲非故，却让她这么厚爱和牵挂！”

　　马娟和冰毅阿姨的相识是从她订阅《中华诗词》开始的，当马娟得知这位80多岁的老人一生钟爱诗词，笔耕不缀，很是感动。

　　此后，马娟就经常帮老人搜集有关诗词的书籍和杂志，只要是对她有用的书和杂志，都会悄悄塞到她的信报箱里。

　　这些年来，马娟还坚持每星期五帮老人打鲜奶、买菜。空闲时，与老人在一起聊生活，聊诗词，慢慢地与老人结下一段深厚的情缘，老人还为马娟填了一首词——《调笑令——娟子》。

《调笑令——娟子》

娟子，娟子

早出晚归如一

风雨无阻坚持

朴实无华美德

德美，德美

酷暑严寒无畏

在马娟的孩子刚满一岁的那年

她获得了5000元省劳模奖金

但她没有把钱花在自己和家人身上

而是以爱心包裹的方式

捐助了50个贫困山区的小学生

那些不期而遇的温暖

像一束光照进了马娟的人生

让她遇见了更好的自己

如今，那个追光的女孩

早已不知不觉成为了一束光

照亮了更多的人