中国电子进出口有限公司受中邮人寿保险股份有限公司的委托，对中邮保险呼叫中心系统呼入功能优化升级项目（呼叫中心系统优化升级）进行单一来源采购，现对本项目进行单一来源采前公示，公示内容如下：

　　一、采购单位

　　中邮人寿保险股份有限公司

　　二、采购项目名称

　　中邮保险呼叫中心系统呼入功能优化升级项目（呼叫中心系统优化升级）

　　三、采购内容

　　升级改造客户管理、事件管理、问题库管理、回访任务管理、短信管理、投诉管理等功能模块，完善呼入功能，拓展坐席业务范围，丰富业务服务类型。

　　四、采用单一来源采购方式的原因

　　鉴于应用软件成果交付物为中邮保险和现开发商北京浩丰创源科技股份公司共有，具有不可替代性和独占性。为保证系统的稳定性，维护应用软件的功能一致性，由系统软件开发单位北京浩丰创源科技股份公司承担项目建设，按单一来源方式采购所需服务。

　　五、拟定唯一供应商名称

　　北京浩丰创源科技股份有限公司             

　　六、采购代理公司联系人及电话

　　项目联系人: 张先生

　　电子邮件：zhangluo@ceiec.com.cn

　　电    话：010-52579275（18710298158）

　　七、公示媒介

　　同时在中国采购与招标（http://www.chinabidding.com.cn）、中国邮政集团公司官网（http://www.chinapost.com.cn）、中邮人寿保险股份有限公司官网（ http://www.chinapost-life.com/）上发布。

　　八、公示期

　　2020年12月10日-2020年12月14日

　　九、异议的受理方式

　　此公告自发布之日起5日内有效，如有意见，请于公示期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。

　　2020年12月9日