“看，警察来了！”“这是什么情况？”

　　3月22日上午，安阳市北关区豆腐营派出所的两位民警迈着矫健的步伐，走进了安阳县邮政分公司灯塔路支局营业厅，将一面写着“服务热情周到，业务精湛高效”的锦旗交到了灯塔路支局经理李路的手中，不少用户都流露出了好奇的目光。

　　在用户询问下，李路向大家讲述了灯塔路支局帮助公安机关抓获电信诈骗犯罪嫌疑人的事，并再次为用户们普及预防电信诈骗知识，提醒大家妥善保管好个人信息。

　　前不久，在金融业务安全排查工作中，该支局发现一位客户的账户交易流水存在分散转入、集中转出、交易对手多等异常情况，按照规定，支局迅速对该账户进行了暂停非柜面业务、账户止付的管控措施。这位客户发现账户异常后，便来到网点咨询如何解除限制。在服务窗口与客户面对面交流时，支局员工根据金融反诈要求，保持了高度警惕。柜员程宇皓向客户询问了其工作单位、汇入资金来源、与汇款人关系以及资金转入用途等情况，但客户回答却含糊其辞，有意回避具体情况。

　　程宇皓和综合柜员蒋丽丽分析后认为，该客户存在洗钱或电信诈骗嫌疑。他们没有“打草惊蛇”，程宇皓对嫌疑人说，此类业务手续繁琐，需上级单位审核通过后才能办理解除管控的手续，过几天会主动联系客户，约定时间在支局办理。客户走后，蒋丽丽立即拨打了当地公安机关反诈中心的电话，并携带相关资料到反诈中心汇报了具体情况，同时，将此事件上报到了安阳县邮政分公司。在灯塔路支局工作人员的积极协助下，公安机关顺藤摸瓜，对该名涉嫌犯罪的男子进行了侦查，发现该男子账户的资金来源为电信诈骗所得，并通过自己的账户对涉案资金进行洗钱及转移。

　　根据警方布控，3月14日下午，支局员工联系了犯罪嫌疑人，与嫌疑人约定第二天早上9点在网点办理业务。3月15日10点27分，在支局员工配合下，身穿便装的民警成功将犯罪嫌疑人抓获。

　　安阳县邮政分公司表示，将继续加强对金融从业人员开展反洗钱、反诈骗培训，向居民群众宣传反诈知识，对内强化员工风险责任意识和专业处理能力，对外提高用户的防范和保密意识，继续与公安机关携手筑牢反诈防线。