李茹是南阳市宛城区邮政分公司长江路支局的理财经理，十几年来，她在业务一线岗位上始终兢兢业业做贡献，以认真履职的服务精神、过硬的业务技能，为客户提供优质高效的金融服务。

　　由于在一线服务中出色的表现，她多次获评河南邮政“优秀理财经理”“营销标兵”，被集团公司评为中国邮政“千人兵团营销精英”。

一份辛勤的努力

　　无论是工作还是为人，李茹总是严格要求自己。她说：“我是一名理财经理，我的一言一行代表的不只是我自己，更关系到邮政金融窗口的形象。”

　　刚参加工作那会儿，为了更快地掌握技能，只要有时间，她就自学理财专业知识，酷暑盛夏，蚊虫叮咬，汗水浸透了衣衫，她全然不顾；严冬季节，滴水成冰，双手冻得发僵，她活动一下关节仍继续学习。李茹的背包里总有一个小本子，时不时记录着。她利用一切空余时间反复翻阅与理财相关的书籍，将银行规章制度和理财专业知识熟记于心。

　　高强度的训练和繁忙的工作曾让她疲惫，技能学习过程中出现的瓶颈也曾让她迷茫，然而她清醒地认识到没有谁能随随便便成功，努力付出才能获得技能提升，不断改进才能锤炼稳定的业务素质。功夫不负有心人。她的业务知识和综合素质得到了快速提升，多次在全省、全国邮政综合考评中获得优异的成绩。

　　常来网点办理业务的张女士直夸她：“李茹啊，每次来办理业务都感觉你在进步，你是个优秀的好员工！”

一个不变的承诺

　　李茹说，只有为客户着想，以真心换真情，满足不同客户的需求，让客户实现最大收益，才能赢得客户信任。

　　张先生是南阳郊区的拆迁户，平时习惯于到长江路邮政支局办理存取款业务。一次，张先生到网点办理存款业务时，李茹了解到张先生准备将占地补偿款存入网点，并且金额较大，短时间内不急于用钱。于是，李茹不失时机地向张先生介绍理财、手机银行等多项金融业务，张先生按照李茹的建议进行了合理资产配置。

　　存款和理财产品到期后，张先生详细一算，比平时存款多收益几千元，张先生高兴得合不拢嘴，逢人就夸李茹时刻为客户着想，像亲人一样。

一丝无声的甘霖

　　今年春节前的一天中午，李茹发现营业厅柜台上有个手提包，里面装有手机、身份证、票据、现金和笔记本。她翻开笔记本，发现本子上有客户的电话，按照电话试着联系，最终得知失主是家住长江路的邓先生。

　　想到失主焦急的心情，李茹顾不上吃午饭，急忙赶到邓先生家。当把手提包送到邓先生手中时，雨雪和汗水湿透了她的衣服。邓先生感动地说：“我根本想不起来手提包忘哪儿了，也没有信心找了，没想到你工作这么负责，冒着雨雪送过来，邮政真值得信任！”邓先生当即拿出500元表示谢意。李茹婉言谢绝了。邓先生说：“要是没有李茹，我的损失可大了。”

　　“伟大的事业孕育在平凡的工作中。”李茹立足岗位，用勤奋、刻苦、执着、坚毅的精神作出了不平凡的成绩，她以自身的努力，诠释了优秀理财经理的责任担当。