10月17日,省邮政分公司召开2022年“双11”旺季生产工作部署电视电话会议,安排部署2022年全省邮政“双11”旺季生产工作,动员全省各级邮政企业统一思想、精心组织、提前筹备,积极稳妥打好“双11”旺季攻坚战,为推动河南邮政高质量发展作出新的更大贡献。
省分公司党委委员、副总经理夏策敏参加会议并讲话,他强调,“双11”是寄递业务拓客蓄能、历练能力的关键时刻,也是河南邮政彰显实力、展示形象的关键时期。各单位要坚定信心、统筹兼顾、周密部署、高效协同,坚决打赢“双11”旺季攻坚战,充分展现邮政“国家队”的职责使命与责任担当。
会议要求,全省邮政要围绕“保收、保畅、保安全”的总体目标,以问题为导向,落实落细经营、网运、服务质量各项工作部署,确保圆满完成旺季生产各项工作任务。一是要坚定不移抓发展,全力开发新客户,大力发展高端电商,围绕“四高”提效益,规范收寄提质量;二是要凝心聚力抓管控,科学生产组织,全力保障进口,做好能力保障;三是要坚持不懈抓品质,确保客服人员组织到位,确保客服处理效率不降低,确保客户服务质量顺畅运行。
会议强调,各单位要强化组织领导,加强协同配合,建立经营、网运、服务“铁三角”常态化保障机制,统一指挥、统一部署、统一调度;完善各条线、全环节应急保障预案,全力做好旺季生产运营保障工作。同时,要统筹做好旺季生产、安全保障、疫情防控等工作,要进一步提高政治站位,压实管理责任,全力做好疫情防控和安全生产工作,确保邮政寄递渠道安全畅通、万无一失。
会上,省分公司运营管理部、服务质量部、快递包裹专业责任中心分别就“双11”旺季网运生产、服务质量保障及业务营销工作进行安排部署。