22年前，商丘市一位名叫乔金涛的小伙子走出校园，穿上了“邮政绿”，成了“绿衣信使”。20多年来，乔金涛奔波66万公里，投递报刊900多万份，信件100多万封，处理疑难信函件600多封，揽收和投递包裹360多万件。

　　经济社会在发展，邮政服务在升级，乔金涛从“小乔”变成了“老乔”，但他从未改变“人民邮政为人民”的拳拳初心。救活“死信”、助农助商、热心公益，乔金涛真情服务的故事攒了一箩筐。

爱岗敬业 守正创新

　　乔金涛坚持每天利用业余时间学习1~2小时，努力钻研邮政业务，不断提升自身素质，刻苦钻研基本功。在他的带领下，同事们在数报、抽报、套报、排信、加盖日戳、邮件批改退、快递包裹分堆、排道等内部处理环节上，缩短了一个小时的时间。

　　随着快递业的迅速发展，每天从分拣中心到揽投部的邮件和包裹以散件形式运送，数量从几千件到几万件不等。面对这一现状，他凭借多年实际工作经验，创造性地提出了“钟表盘式”包裹细分法，节约大约2小时的内部处理时间，极大地提升了包裹细分的准确性，还能够精确解决错分、转段、存疑、破损邮件等问题，从而提高邮件传递的时效性，为外部揽投工作争取更多的服务时间。

真情服务 用户点赞

　　乔金涛是一位充满爱心的投递员。在2020年疫情期间，他主动捐出5000元用于支援武汉。同时，他主动请缨，承担起9家党政机关和6家医疗机构党报党刊以及防疫物资的第一时间投递任务。正值疫情防控最严格的3月份，他通过不懈的努力，成功地寻回了一封“寻亲信”，使失散50多年的战友重逢，为那位失联半个多世纪的老人重新点燃了战友之情。

　　2021年8月，商丘再次被疫情笼罩，他以身作则，成为揽投部中的一名拼搏先锋。整整120多天，他每天都是第一个到达揽投部，负责对生产现场、设备、车辆以及进出口邮件进行彻底消毒，以确保人员和邮件的安全。

　　2021年8月25日的中午，他利用休息时间，主动前往火车站揽投部，帮助卸下邮车上的货物。当他看到这批货物是发往商丘市中医院的急需防疫物资时，他顶着40多度的高温酷暑，不顾一切将200多件防疫物资亲自送到医院。当医务人员看到他全身湿透的衣服时，深深被他身上展现出的邮政责任、担当和服务精神所感动。

锐意进取 再谱新篇

　　“乔金涛劳模创新工作室”成立于2019年，坚持着“崇德、敬业、匠心、卓越”的精神，致力于打造一个学习交流、技能传授、成果展示和爱心服务的平台。在过去的22年里，乔金涛通过不断的努力和积累，成长为一名技能全面、素质过硬的邮政现代产业工人。

　　乔金涛带领工作室团队成员，实施了多个具有社会意义和影响力的项目。创建“爱心邮路”，帮助了30多名孤寡老人和12名残疾人。创建“扶贫邮路”，帮助了168名贫困群众，为农村电商户带来了1268万元的收入。创建“消防平安邮路”，义务为商丘市区32万人口的消防安全服务，排查并消除了120多处安全隐患。创建“普法邮路”，致力于普及法律知识，惠及了8万多人。创建“创新服务邮路”，为约300多用邮大户提供服务，每天处理约1000件快递，实现了经济效益和社会效益的双赢。这些示范邮路的建设和服务，直接惠及了60多万人，充分展现了中国邮政作为行业“国家队”的责任和担当。

　　乔金涛以对党忠诚、对邮政感恩、对事业敬畏、对群众真诚的拳拳赤子之心，将自己的生命融入到邮政服务和奉献之中。乔金涛表示未来的路还很长，他将继续在这条邮路上前行，邮路已经成为他心中不变的信念和坚守，他将继续在一线发光发热，发扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，为邮政快递业的发展做出更多贡献！