“小郭，你又来宣传邮政金融惠农服务了！多亏了咱们邮政及时提供的助农贷款，今年我家多种了8亩烟叶，你看这长势多好！”指着郁郁葱葱的烟叶，卢氏县文峪乡东岭村村民刘民良难掩心中的喜悦。

　　刘民良口中的“小郭”名叫郭文静，是三门峡卢氏县邮政分公司行政路营业所的一名理财经理。工作以来，郭文静情系山乡居民，主动帮助乡亲解决“急难愁盼”的问题，赢得了卢氏群众的普遍称赞。前不久，郭文静获评“全国邮政系统巾帼标兵”，并去了首都北京，在颁奖现场分享了自己的心路历程。

扎根“三农”沃土

方可枝繁叶茂

　　卢氏县地处豫陕两省交界，是河南平均海拔最高、县域面积最大、人口密度最小的县，得益于独特的气候条件，当地不少村民都种植烟叶。郭文静深知，“只有农民富了，乡村经济发展了，邮政金融方可成为有本之木、有源之水。”参加邮政金融工作13年来，郭文静坚持立足“三农”，将真诚服务乡村百姓视作自己的初心。她风里来雨里去，和团队成员一起深入广袤无垠的山乡，进村入户开展走访调查，为乡亲们提供信用征信、整村授信服务，不断满足群众致富路上的金融服务需求。目前，郭文静所在的行政路营业所已为周边300多户烟农提供邮政金融服务，2023年邮银联合累计为烟农提供贷款资金650万元，用邮政金融活水浇灌了农民增收致富的土地。

　　自由山水，清清卢氏。卢氏县还盛产斛包、大樱桃、香菇、核桃、黑木耳等农特产品，但当地种植户却常常因为信息不畅、没有销路而发愁。得知大家的“卖难”问题，郭文静积极协同邮政寄递专业人员上门揽收，助力本地优质农特产品走出深山、走向全国。2023年以来，卢氏县邮政分公司实现助农产品交易额460万元。农户们喜上眉梢，称赞邮政寄递架起了脱贫致富的“连心桥”，大家在桥上越走生活越殷实。

情系千家万户

方可获心获信

　　“情系万家”是郭文静的工作信条。为使邮政普惠金融服务触达卢氏的千家万户，2023年以来，郭文静与网点同事员共同跋山涉水，开展了50多场金融宣传活动，见人见事为群众讲解金融消费领域热点问题，揭露层出不穷的电信诈骗手法。她们先后拦截金融诈骗15起，为客户挽回资金达到90多万元。“客户的资金安全了，我们邮政金融服务的价值和意义自然也实现了。”郭文静笑着说，看到客户发自内心感激的笑容，她也倍感欣慰。

　　心中有客户，服务有温度。不论客户的大事、小事，她总是心心念念、牵肠挂肚。2024年春节，郭文静接到一个客户电话，称自己正在医院住院，急需用钱看病，但银行卡密码却意外锁住了。考虑到客户的实际情况，她不顾路途遥远，和同事一起带上设备，立即前往医院开展延伸服务。很快，客户的银行卡就解了锁，没有耽误他住院看病。迅速周到的服务，给客户留下了深刻印象，客户十分感谢郭文静，称赞邮政是群众的好帮手、贴人心。

练好一身硬功

方可闪光发热

　　2017年，郭文静从普通柜员转到理财经理，工作岗位的转变令她有点不适，但她没有退缩。干中学、学中干，郭文静从理论和实践两个方面进行自我提升，先后考取了银行从业、基金从业、寿险规划师、AFP等相关资质，获得了河南邮政企业“十佳理财经理”“十佳女营业员”等荣誉称号，在全省邮政储汇业务员职业技能竞赛中还夺得“情景模拟客户开发”一等奖，她个人的管理客户总资产超过了4亿元。“邮政给了我大有可为的平台和施展才华的空间，我一定不负期待、勇毅前行，以个人微光点亮金融服务之路。”郭文静对未来之路满怀憧憬。

　　走在草木葳蕤的山间小路，郭文静的步伐坚定且有力，她心里有着自己的追求与期盼，与服务乡村振兴共进，与连接美好生活共频，让邮政金融活水在豫西深山润泽更多的“三农”沃土。