中邮消费金融有限公司2024-2025年度新媒体运营服务采购项目

　　（招标编号：ZTJS-002968-202407-0005）

　　招标答疑纪要

　　各投标人：

　　凡招标文件与本答疑纪要文件不一致之处，以本答疑纪要文件为准。本纪要作为招标文件的一部分，各投标人应仔细阅读本纪要，认真编制投标文件。本项目对各投标人提出的疑问解答如下：

　　一、澄清答疑内容：

　　1．根据招标文件投标须知前附表17.1投标文件递交，我司已知要求需要盖章上传到系统，已知要求光盘/U盘内容为加盖电子印章的PDF版本（不得加密）的投标文件需递交或邮寄到代理公司，是否需要同时提供纸质盖章打印标书给到代理公司呢？

　　答：不需要。

　　2．请问本项目是否需要进行策划方案讲标，如果需要讲标，是现场讲标还是线上讲标？时间什么时候？地点在哪里？讲标时间多久？答疑时间多久？

　　答：不需要。 

　　3．贵司招标文件需求代运营平台分别是：微信公众号、抖音号、微信视频号、小红书、哔哩哔哩（B站）五大平台 ，是确认只运营这五大平台吗？（是/否）

　　答：是。

　　4．请问哪些平台贵司是已经注册的？

　　答：已注册中邮消费金融微信服务号、中邮钱包微信订阅号、中邮钱包抖音号。另外，中邮消费金融视频号和中邮消费金融抖音号已注册，但为品牌宣传账号，不在本项目运营范围内。 

　　5．可否提供相关账号链接（或确认下方我司自查相关帐号截图）

　　（一）微信公众号有订阅号：中邮钱包；

　　搜到以下两个帐号，请问需要运营的是哪个帐号呢？还是说两个号都要运营？

　　答：中邮消费金融微信服务号、中邮钱包微信订阅号都要运营，以服务号为重点。

　　（二）视频号：中邮消费金融

　　★视频号是指中邮消费金融视频号吗？

　　答：不是，本项目需要运营的视频号仍在申请中，暂无账号。

　　（三）抖音号：抖音号搜索到如下帐号，请问是这个帐号呢？

　　答：不是，本项目运营的是“中邮钱包”抖音号。

　　（四）目前小红书和哔哩哔哩都没有搜索到官方账号，是否尚未注册呢？

　　答：是的，尚未注册。 

　　6．本次项目需要重点代运营的平台账号是哪个为主？

　　答：本项目重点运营中邮钱包抖音号、中邮消费金融微信服务号、中邮钱包视频号（尚未注册）。 

　　7．相关平台是从头开始搭建运营，还是在已有的账号平台上继续运营？

　　答：中邮消费金融微信服务号、中邮钱包微信订阅号、中邮钱包抖音号在已有账号上运营，视频号、小红书、哔哩哔哩账号需从头搭建。 

　　8．标书中提到需实现业务的转化具体是指什么业务？希望了解该业务/产品的具体资料、优劣势及转化链路。

　　答：消费金融业务，即线上消费贷款，目前主推产品为循环贷，最高可借额度20万，额度可循环支用，具体产品信息见中邮钱包APP和中邮消费金融微信服务号。 

　　9．在账号代运营中，是否有需重点突出的业务/产品或重点输出的信息？同样希望了解具体业务或产品资料。

　　答：同上。 

　　10．在代运营期间，是否有一些必须包含或可预见的重点节点需关注？

　　答：和消费相关的营销节点、重要节假日等均要关注。 

　　11．否有想要对标的同类竞品账号？

　　答：可参考招标人同类型持牌消费金融机构。 

　　12．希望有具体的主推产品的资料及介绍等

　　答：同8。 

　　13．目前账号运营面临的挑战，除了增粉外，还有哪些需解决或关注的部分？

　　答：提高各渠道的业务转化，具体详见技术（服务）规范书。 

　　14．各平台账号在代运营期间的增粉目标如下：年度小红书和B站净增粉丝达1万，是各自增粉1万吗？微信渠道增粉是否是公众号+视频号共同增粉达2万？

　　答：小红书和B站合计净增粉丝达1万，公众号和视频号合计净增粉丝达2万。

　　二、原招标公告和招标文件的其他内容不变。

　　中邮消费金融有限公司

　　中通建设工程管理有限公司

　　2024年7月31日