金杯银杯不如口碑!这市邮政获评全国邮政用户满意企业
王腾飞、张曦   2024-12-12   来源:河南邮政

  近日,中国邮政集团有限公司公布了全国邮政用户满意企业评选结果,安阳市邮政分公司获评“2023年度全国邮政用户满意企业”。

  2023年以来,安阳市分公司积极打造普遍服务新场景,全面推进网点服务功能叠加,服务“放管服”改革,受到了本地群众的欢迎和肯定。依托网点遍布城乡优势,该分公司已叠加税邮、警邮、医药等便民服务业务10余种。此外,该分公司在林州开办了全省首家“中邮大药房”连锁零售药店,以医药配送、药品零售为主要经营领域,提供24小时服务,极大地方便了当地群众。

  在服务当地文化产业发展方面,安阳市分公司凭借自身集邮文创产品研发优势,深挖本地特色文化,将殷商、红旗渠、周易、岳飞精神等安阳特色文化与邮票相结合,开发本地题材邮品及文创产品。同时,主动服务安阳航空运动文化旅游节,通过发行专题邮票、举办主题邮展,为本地节会增彩添色。该分公司还联合市委宣传部举办了“安阳市首届全民阅读大会邮政分会场书展”,弘扬中华优秀传统文化,营造“多读书,读好书,善读书”的浓厚氛围,助力文旅强市建设。

  安阳市分公司积极服务乡村振兴,助力解决农户“销售难”“物流难”“融资难”等问题。安阳邮政直播团队走进乡间地头,开展了“直播助农”专项活动,发挥邮政电商直播矩阵优势,帮助农户拓展销售渠道,让林州大黄李、汤阴圣女果等本地农产品销往全国。2023年,通过电商直播、社区团购、助农活动等方式,该分公司累计实现农产品交易额6915万元。该分公司还积极开展邮银协同,推进整村授信等工作,提供主动授信和综合金融服务,发放融资E贷款1.03亿元,大大缓解了农户们的资金困难。

  2023年,安阳市分公司服务客户满意度评分92.34分,质量社会评价综合考评95.44分,全市邮政寄递服务公众满意度92.14分;县以上党政机关《人民日报》均实现当日见报,条码平信妥投率居全省第1位,机要通信连续38年保持质量全红。