“收到了，收到了！速度太快了！”近日，中邮保险江西分公司客户李女士来到该分公司网点，一边送上写着“出险速援显担当、理赔高效暖人心”大字的锦旗，一边对中邮保险的理赔工作赞不绝口。

　　2019年，李女士购买了一份保额为30万元的中邮保险重疾险产品。前不久，她查出患有甲状腺恶性肿瘤，需要住院进行手术治疗。中邮保险这份保单及时为她筑起一道坚实的保障。得知她去上海手术治疗，中邮保险江西分公司和上海分公司两地联动，快速上报案件，与客户沟通理赔等事宜。上海分公司前往医院协助李女士完成线上理赔申请、受理、核实出险信息等手续；江西分公司简化流程，加快审核，仅用一天便将理赔款发放至李女士账户。在后续的康复治疗中，江西分公司和上海分公司继续联动，为李女士提供助理陪诊、专家预约、加急检查等星级服务，赢得了客户的称赞。