五一前夕，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在人民大会堂隆重举行。党中央、国务院决定，授予1670人全国劳动模范称号，授予756人全国先进工作者称号。其中，我省商丘市邮政分公司乔金涛被授予全国劳动模范称号。

　　乔金涛是商丘市邮政分公司市区揽投部投递员。从事投递工作25年来，他爱岗敬业，情系邮路百姓，从青涩稚嫩的“小乔”变成了人人信赖的“老乔”。他走出了69万公里邮路，揽投包裹366万多件，复活“死信”600多封，用户满意率达100%。他在投递领域继承创新了“钟表盘式”包裹细分法，每年可节省包裹处理成本30多万元。他依托“乔金涛劳模创新工作室”，打造了爱心扶贫、消防平安、创新服务等7条示范邮路，受益群众达100多万人。他还常年为邮路上的弱势群体和孤寡老人、留守儿童捐款捐物，带动辖区内的16个贫困户致富，赢得了用户的交口称赞。

复活“死信”

圆失散50多年战友情

　　2020年3月8日，乔金涛接到了一封“寻亲信”，寄件人是河北邯郸的退伍老兵姚光德，他要找“商丘市梁园区孙楼村”的宁秀席。这封信令乔金涛既着急又为难，着急的是明信片上写着“查找失散五十年战友”，为难的是梁园区有4个孙楼村，常住居民8000余人。乔金涛深知这封信对于两位失散多年的老人是多么的重要，他一刻也没敢耽误，当即展开行动，逐一联系了梁园区所有孙楼村的村支书帮忙查找收件人，却因为时间久远一无所获。因为宁氏在当地是大家族，乔金涛便又从姓氏入手查找收件人。他通过自己的宁姓同学联系上了宁氏家谱会长宁吉庆。在宁吉庆会长的帮助下，经过一番比对、核实，终于找到了80多岁的宁秀席老人。

　　原来，自从1970年两位老人分别后，姚光德给宁秀席写了好多信。但由于行政区划的变更，50年前的老地址早已不复存在，姚光德老人写的信都被退了回去。直到姚光德偶然得知孙楼村现属商丘梁园区，才重新写了“寻亲信”。谁知这封信地址仍然不详，幸亏遇到了耐心细致的乔金涛，终于让两位古稀老人跨越360余公里重续战友情。

用心用情

服务辖区广大群众

　　从事投递工作25年来，乔金涛积极投身志愿服务，坚持为邮路上贫困户、留守儿童和孤寡老人捐款捐物，累计志愿服务时间长达9600多小时。

　　在商丘市气象局家属院内，住着一位革命老人，名叫张桂芳。为了让张桂芳老人的晚年生活不再孤单，乔金涛20多年如一日，将自己的热心服务积极融入到老人的日常生活，陪老人聊天、帮老人做家务、带老人看病，这些举动让张桂芳老人感受到了亲人般的温暖。

　　在邮路上，乔金涛还主动帮助群众致富。宁楼村的一位村民有制作粉条的手艺，因销路问题，生产经营陷入困境。了解该情况后，乔金涛主动帮该村民拓展电商销售，实现粉条日发寄量200多单，日均收入可达300至500元，该村民也逐渐摆脱了贫困，过上了小康日子，“投递员小哥”精准扶贫助推乡村振兴的故事，也在当地口口相传。此外，乔金涛还主动掏钱为村民订阅科技报刊，帮助农民联系销售渠道，解决农产品滞销问题，带动了辖区内16个贫困户致富。

主动创新

踏上邮路新征程

　　“乔金涛劳模创新工作室”成立后，工作室始终秉持着“崇德、敬业、匠心、卓越”的精神，先后开通了7条示范邮路。

　　“爱心邮路”上，帮扶孤寡老人、残疾人30多人；“扶贫邮路”上，帮扶贫困群众100多人，助力电商户增收120多万元；“消防平安邮路”上，义务开展消防安全宣传，共精准投递各类宣传单29万份，协助消防人员排查安全隐患120多处；着力打造“尊法守法、携手筑梦”邮路，惠及群众8万多人；“创新服务邮路”为300多户提供便捷高效的邮政服务，实现了经济效益和社会效益双丰收；“红色邮路”上，以劳模进校园的形式进行20多场宣讲，受益师生12万多人；“抗疫邮路”上，全力以赴消除疫情防控安全隐患，惠及群众26万多人。

　　面对近几年包裹投递量的攀升，乔金涛在继承前辈智慧的基础上，创造出“钟表盘式”包裹细分法，可节约包裹处理时间2小时，提高了包裹细分到段的准确性和工作效率，每年可节省成本30多万元。通过学习，乔金涛的分信排信、数报套报、名址采集、包裹排道等业务技能不断提升，他还发挥传帮带示范作用，培养了30多名业务精兵。

　　“乔金涛劳模创新工作室”得到了河南省国防邮电工会、中国邮政集团工会等多个工会组织的肯定，被命名为“示范性劳模工匠人才工作室”。乔金涛本人还先后获评河南省五一劳动奖章、河南省优秀共产党员、河南邮电大工匠、全国五一劳动奖章、感动中国邮政十大人物等荣誉。

劳模感言

　　做为邮政基层一线投递员的我能获得全国劳动模范称号接受表彰，心中充满了感谢、感恩和感激。这份沉甸甸的荣誉，它不属于我个人，而属于奋斗中的每一位邮政人。刚进单位时，我懵懵懂懂，是邮政为我提供了人生历练的平台，更给了我奉献爱心的动力，让我实现了自己的人生价值。我要把邮政的“使命必达”扛在肩上，把党的好声音、好政策传递到每一个角落，把邮政的服务送进人民的心坎里，把中国邮政这块金字招牌擦得更亮，爱护得更好；团结带动更多身边的快递同行们弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，在服务社会经济发展、乡村振兴、民生工作中，大胆创新、努力前行，为邮政事业发展贡献力量。