4月11日8点,浙江省杭州市临安区横畈邮政营业所刚开门,家住郎家村的程大伯就提着几杯热奶茶“闯”了进来。“小沈啊,这杯奶茶一定要请你喝,多亏你当初‘硬拉’我参保!”他一边将奶茶塞给营业员沈波,一边把理赔单拍在柜台上。“程大伯,心意我领了,东西真的不能收。”沈波说。原来前不久,程大伯在村口被野狗咬伤,注射狂犬病疫苗花费1000余元。好在之前他在沈波的推荐下购买了中邮普惠意外险,让他在医保报销外的费用获得了全额理赔。
这份“奶茶谢意”的背后,是临安区邮政分公司以党建为引领发展保险业务的生动实践。今年初,临安区分公司党委将发展普惠保险列为领题破题年度重点攻坚课题,制定专项方案。各支部党员带领业务骨干驻守网点,建立“日晒单、周复盘、月考核”督导制度,确保厅堂营销100%覆盖、政策宣传100%触达,实现党建与业务同频共振、服务与创新双线发力、机制与惠民双向提升。截至4月13日,临安邮政普惠保险业务实现保费额超47万元,其中,一季度完成率为198.36%,列杭州邮政第一。
“量血压送保障领福利啦!”4月8日一大早,在岛石镇卫生院门口,临安邮政党员服务队的“红色摊位”早已搭好。桌上摆着血压计、血糖仪,还有普惠保险宣传标配“三件套”:小礼品、易拉宝、宣传折页。“这是我们和镇卫生院党支部的第二次联建活动。”党员王宝成边说边帮王大妈系血压计的腕带。在走访中,他发现很多老人并不能完全理解体检报告的内容,便策划推出了“健康档案+保障方案”组合服务,即帮助老人解读体检报告,并根据每位老人身体情况推荐对应的保险保障。仅当天上午,就有13位老人参保了“中邮安享老年人意外险”。
“@所有人,今日健康小贴士:被狗咬伤如何应对”“@李婶,您咨询的中邮普惠健康基础款保险,我现在为您解读一下条款”……在昌化支局党员方晓春创建的“邮惠民生”微信群里,这样的贴心贴士和及时回复每天都会出现。作为群主,方晓春按照“健康咨询+保险问答+便民服务”的模式精心维护,时刻关注群内动态。“最初只是简单发布产品信息,后来发现村民需要的是更符合他们需求的个性化服务。”方晓春说。翻阅群聊记录,村民张姐曾在凌晨询问孩子发烧用药问题,当天的值班党员连夜协调镇卫生院医生进行专业解答。
同时,临安邮政各党支部以“主题党日+”活动为抓手,组织党员深入一线亮身份、践承诺。於潜支局党员毛树良利用茶余饭后的时间,以拉家常方式走村入户普及保险知识;城区支局党支部成立攻坚突击队,协同职能部门走访企事业单位,推动团单业务开发;锦城支局党支部开展“党员带教”行动,由业务骨干党员对新员工开展“一对一”话术通关培训,带动全员营销效能提升。
“今年,我们将持续深化‘党建+普惠’模式,以支部共建为抓手,联合政府、企事业单位党组织共同推进团单业务,推动普惠保险常态化、长效化发展。”临安区分公司党委书记、总经理程水才说。