“是邮政的闫兵全帮我找到了失散多年的好友,太感谢他了。咱们邮政就是行!”近日,商丘市郊区邮政分公司坞墙营业所揽投员闫兵全,收到了江苏常州解永生寄来的一面写有“苦寻朋友二十年,邮政投递祝圆梦”的锦旗。锦旗的背后,是一段“死信”复活的温情故事。
5月8日上午,闫兵全接到了一封信,信封上写着河南省商丘市坞墙镇鲁集村鲁慧慧收,寄件人是江苏常州的解永生。一看收件人地址,闫兵全犯了难,原来坞墙镇根本就没有鲁集村,好在寄件人在信封上留有电话,闫兵全就赶紧联系寄件人确认地址。
在电话中,闫兵全得知解永生寄信的目的是要寻找21年前帮助过他的鲁慧慧。2004年,解先生在苏州务工。他急需用钱时,同在苏州的朋友鲁慧慧没有丝毫犹豫地拿出了1000元积蓄,帮助解先生渡过了难关。后来,因为工作变动,鲁慧慧离开了苏州,两人便失去了联系。解永生只知道鲁慧慧的老家在商丘坞墙镇鲁集村。多年来,解永生多次到商丘寻找鲁慧慧,甚至还求助商丘本地网红发布寻人视频,却都一无所获。转眼20年过去了,无奈下,他抱着试试看的想法寄出了寻友信,想拜托邮政工作人员寻找鲁慧慧。
“这封寻友信里还藏着这样一段感人故事,我可不能辜负用户对邮政的信任。”为了尽快找到收件人,闫兵全驱车来到了与“鲁集村”地名相近的鲁楼村,打听了1个多小时,村里的居民谁都不认识收件人。于是,闫兵全又到鲁庄村去寻找。功夫不负有心人。经过多番打听后,闫兵全从村民口中得知,鲁庄村有叫鲁慧慧的,她一直在外务工,早就不在坞墙镇居住了,但她的姐姐鲁丹丹就在附近的宋集镇定居。
眼看收件人有了眉目,闫兵全趁热打铁,当天下午,他迎着大暴雨赶到了宋集镇,通过居民社区找到了鲁丹丹,并取得了鲁慧慧本人的联系方式。几经辗转,闫兵全最终找了收件人,妥投了寻友信。得知消息后,远在外省的解永生激动地说:“这么多年我试过好多办法,没想到最后是邮政投递员帮我圆了心愿!”“一封信,一颗心。多年的投递工作,让我熟知段道上的群众,我非常高兴能够帮助你。”面对解先生的感谢,闫兵全朴实地笑道:“不只是我,其他邮政揽投员也会这么做的,哪怕只有一点希望,我们也要把寄托着用户心愿的信件妥投。”
一封小小的信件
一份沉甸甸的信任
15年的投递工作中
闫兵全用脚步丈量责任
用行动践行初心
将珍视用户、对用户负责
刻进了骨子里